10月28日晚上8点左右，在济南公交K130路公交车上一名乘客起身后突然晕倒在车厢里，驾驶员暖心救助，乘客情况渐渐好转。
据车载监控显示，当时驾驶员艾强驾驶的K130路公交车即将到达终点站，这时，车上一位年轻的女乘客起身要下车，接着她的身体突然颤抖无法站稳随即摔倒在车厢地板上。艾强立刻停车和车上的另一名热心乘客上前查看情况，他们发现晕倒的女乘客意识模糊，身体不停地抽搐，情况非常危急。于是艾强拨打了120急救电话，此后一直呼喊女孩并关注她身体变化，在这期间艾强将情况上报车队。
10多分钟后，女孩逐渐停止抽搐，意识也慢慢恢复。闻讯赶来的公交工作人员也给女乘客送上糖块和可乐，帮助女孩恢复体力，在大家暖心帮助下，乘客身体情况稳定下来，她表示自己感觉舒服多了，可能是因为低血糖造成的身体不适，并再三坚持要自行回家，无需再等待120急救。
车队工作人员与女孩互留电话，叮嘱女孩到家后一定要来电话“报平安”。女孩回家后发来短信向车队工作人员报平安并再次对大家的热心帮助表示感谢。
