公交卡挂失后如何退款、补卡?

　　挂失后退款、补卡需携带开通挂失时登记的身份证原件到济南公交集团所属电子车票发售网点办理相关业务。学生卡挂失后退款，需持开通挂失时登记的身份证原件和学生户口本到公交卡发售网点办理退款事宜。普通卡、学生卡按照挂失生效后余额进行退款;已激活使用的绿色出行卡按照挂失生效后剩余有效天数进行补卡，已使用的春秋卡按照有效期截止日进行补卡。

　　乘车卡实现挂失退费需要三个步骤：

　　第一步进行实名认证并开通挂失功能;第二步挂失;第三步退款。三个步骤缺一不可。